因公司发展需要，为更好的服务客户，现面向社会招聘客服人员。一经录用，待遇从优。期待您的加入!

一、岗位概述

在线与热线客服，主要负责与用户沟通交流，为用户解决疑惑和问题，客服人员在沟通中起到至关重要的作用。

二、工作职责

1、通过在线或电话的形式为公司的客户提供咨询服务，无任何销售性质；

2、指导客户进行相关操作，受理客户的建议和投诉；

3、记录客户信息并存档。

三、任职资格

1、年龄40岁以下，学历不限，男女不限；

2、普通话标准，会电脑，打字速度在每分钟30个字以上；

3、信誉等级偏低不能录用（原因：支付宝有逾期或者阿里相关平台刷过单）；

4、有良好的表达能力、亲和力和抗压能力；

5、热爱客服工作，能耐心解决客户问题；

6、对待工作认真负责,有团队精神,乐于接受挑战。

四、工作时间

培训期间工作六天休一天，培训期预计2-3周。

后期工作五天休二天，将以轮休或排休方式提前通知，须服从公司统一安排。

排班制：8:00-17:00    13:00-22:00   15:00-24:00

五、薪资待遇

客服专员: 基本工资2500元+绩效500元+全勤200元+饭补300元=3500元

管住宿，转正后上五险。

六、工作地址及联系电话

工作地址：山西省太原市杏花岭区北大街兵工南马路59号中移在线

联系电话：18135382185 尹先生

山西全联人力资源有限公司

2021年9月13日